En V2C somos líderes en la fabricación de soluciones innovadoras para la recarga de vehículos eléctricos. Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte de Asistencia Técnica (SAT) que brinde soporte técnico a nuestros clientes, gestionando dudas, incidencias y averías relacionadas con nuestros cargadores eléctricos en francés. 

Funciones

- Atender y gestionar llamadas, correos y consultas técnicas relacionadas con los cargadores eléctricos. 

- Diagnosticar y resolver incidencias o averías técnicas de manera rápida y eficaz. 

- Proporcionar soporte técnico a clientes, explicando el uso, instalación y mantenimiento de los productos. 

- Escalar problemas complejos al equipo técnico especializado. 

- Registrar y documentar todas las interacciones y soluciones en los sistemas internos de la empresa.

Se ofrece

-Contrato indefinido y jornada completa 

-Jornada completa: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer. 

-Formación inicial y continua para conocer en profundidad los productos y servicios de V2C. 

Requisitos

-Formación y sólidos conocimientos en electricidad y electrónica. 

-Dominio nativo de español y francés (ambos imprescindibles). 

-Capacidad de comunicación clara y habilidades para explicar conceptos técnicos de forma sencilla. 

-Residencia o disponibilidad para trabajar presencialmente en Xirivella Valencia. 

-Proactividad, organización y habilidad para trabajar en equipo. 

-Valorable experiencia previa en soporte técnico, SAT o en el sector de movilidad eléctrica.